রেফারেন্স

zs388 আইনি নীতি ও শর্তাবলি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, তথ্য সংরক্ষণ এবং লেনদেনের ক্ষেত্রে কোন নিয়মগুলো প্রযোজ্য — সেটা এখানে পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে। প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

গোপনীয়তা নীতিব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট অধিকার
zs388 zs388 আইনি নীতি ও শর্তাবলি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরে ব্যবস্থা নিয়েছি। এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — প্রতিটা ধাপে আপনার গোপনীয়তাকে প্রাধান্য দেওয়া হয়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আপনার সেশন SSL এনক্রিপশনে চলে — মোবাইল থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন করার সময়ও আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে উন্মুক্ত হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আমরা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখি, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। কতদিন রাখা হয় সেটা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন ধরে রাখতে। বিশ্লেষণ কুকি চালু বা বন্ধ করা আপনার হাতে — সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বদলাতে পারবেন।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। Rocket বা Nagad ওয়ালেট পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাই করা হয়।

আইনি যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পথ

আইনি প্রশ্ন বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা সাইটের নিচে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি বিষয়ে প্রশ্ন করলে সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পাঠানো হবে। মোবাইল বা কম্পিউটার দুটো থেকেই চ্যাট কাজ করে।
ইমেইলে অনুরোধ তথ্য মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয়বস্তুতে আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। কোন তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সেখান থেকেই অনুরোধ পাঠানো যায়।

নীতি বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা ও তথ্য অধিকার নিয়ে আপনাদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন ও উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখা হয়। সেই সময় পার হলে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার মৌলিক তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য সহায়তা দলকে ইমেইল পাঠান।

সেশন কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইন করতে হবে। বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করলে সাইটের মূল কাজে কোনো সমস্যা হবে না।

লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত দেখা যায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সাইটে নোটিশ দেওয়া হয় এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হয়। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আপনি অবহিত হবেন।